이용약관

공고일  ·  시행일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (이하 “회사”)가 제공하는 PROPOSAL FORGE 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 인공지능 기술을 이용하여 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 사업계획서 등 문서의 초안, 도표, 발표자료를 생성·편집·내려받을 수 있도록 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “계정”이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 전자우편주소 또는 제휴 소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 식별정보를 말합니다.
5. “이용권”이란 회사가 정한 범위에서 서비스를 이용할 수 있는 권리로, 사용 건수 단위(단건 이용권) 또는 기간 단위(기간제 이용권)로 판매되는 유료 상품을 말합니다.
6. “크레딧”이란 문서 생성 등 서비스 기능을 사용할 때 차감되는 이용 단위를 말합니다.
7. “입력자료”란 이용자가 서비스 이용을 위해 입력·업로드한 텍스트, 파일, 회사 정보 등 일체의 자료를 말합니다.
8. “생성물”이란 입력자료를 바탕으로 서비스가 산출한 문서, 도표, 이미지, 발표자료 등 결과물을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 및 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 전자우편으로 함께 통지합니다.
4. 제3항의 공지 시 회사는 “변경에 동의하지 않으면 공지된 적용일자 전일까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 의사표시 없이 적용일자가 지나면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 명확히 밝힙니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 이미 사용한 이용권에 대해서는 제13조의 환불 기준이 적용됩니다.
6. 회사는 개정 전 약관을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 보관합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 회사가 개별 서비스에 대하여 별도의 운영정책이나 이용조건을 두는 경우 그 내용이 이 약관에 우선하여 적용되며, 명시되지 않은 부분은 이 약관에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원 가입은 전자우편주소를 통한 직접 가입 또는 카카오·네이버·구글 계정을 이용한 소셜 로그인으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 관계 법령에 위배되는 목적으로 신청한 경우
   • 설비 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우(사유 해소 시까지 승낙을 유보)
4. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경 및 계정 관리)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면에서 자신의 정보를 열람·수정할 수 있으며, 등록 정보에 변경이 있는 경우 이를 갱신하여야 합니다. 갱신하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
2. 계정 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
3. 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다. 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (이용계약의 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 고객문의를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유해야 하는 정보를 제외한 회원의 개인정보와 생성물을 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 후에는 생성물 복구가 불가능하므로, 필요한 문서는 미리 내려받으시기 바랍니다.
3. 미사용 유료 이용권이 남아 있는 상태에서 해지하는 경우 제13조의 환불 기준에 따라 정산합니다. 무료로 지급된 크레딧은 환불 대상이 아니며 해지와 동시에 소멸합니다.
4. 회사는 회원이 제16조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 서비스 운영을 중대하게 방해하거나 법령을 위반하는 등 긴급한 사유가 있는 경우 즉시 조치한 뒤 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사의 조치에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 내용이 정당하다고 인정되면 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다. 세부 기능과 제공 범위는 이용권 종류에 따라 다를 수 있습니다.

1. 입력정보를 바탕으로 한 사업계획서 등 문서 초안의 생성
2. 공고 양식(글자수·표 제한 등)에 맞춘 본문 구성 및 검증 보조
3. 도표·이미지·발표자료의 생성
4. HWPX, HTML 등 형식으로의 내려받기
5. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

제9조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체 또는 고장, 통신 두절
   • 서비스가 이용하는 외부 인공지능 모델 제공사, 클라우드 사업자, 결제대행사 등 제휴사의 장애·정책 변경·서비스 종료
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 기타 회사의 경영상 상당한 이유가 있는 경우
3. 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 지체 없이 공지합니다.
4. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 서비스 전부를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전까지 공지하고, 잔여 이용권에 대해서는 미사용 부분을 전액 환불합니다.

제10조 (이용권과 크레딧)

1. 이용권의 종류·가격·제공 범위·유효기간은 서비스 내 요금제 화면에 게시하며, 결제 전에 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
2. 크레딧은 기능 사용 시점에 차감되며, 생성이 정상적으로 완료된 경우 차감이 확정됩니다. 회사의 귀책으로 생성이 실패한 경우 차감된 크레딧은 자동 복구됩니다.
3. 기간제 이용권의 이용 기간은 결제 승인 시점부터 기산합니다. 기존 이용권이 남아 있는 상태에서 동일 이용권을 추가 결제하면 잔여 기간에 이어서 연장됩니다.
4. 회사가 이벤트·체험 목적으로 무상 지급한 크레딧은 환불·양도·현금화의 대상이 아니며, 회사가 정한 유효기간이 지나면 소멸합니다.
5. 이용권과 크레딧은 계정에 귀속되며 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제11조 (결제)

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이용권을 구매할 수 있습니다. 결제는 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통해 처리됩니다.
2. 회사는 결제 전 화면에서 상품명, 결제 금액, 제공 내용, 청약철회 조건을 표시하며, 이용자가 이를 확인하고 동의한 후에 결제가 진행됩니다.
3. 결제 금액은 서버에서 확정되며, 클라이언트에서 변경된 금액은 승인되지 않습니다.
4. 회사는 부가가치세법에 따라 세금계산서 또는 현금영수증을 발급합니다. 발급이 필요한 경우 고객문의로 요청해 주시기 바랍니다.
5. 이용자가 등록한 결제수단의 명의 도용, 한도 초과, 정보 오류 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 이용권을 제공하지 않을 수 있습니다.

제12조 (요금의 변경)

회사는 이용권의 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 이미 결제가 완료된 이용권에는 결제 당시의 가격이 적용되며, 변경된 가격이 소급 적용되지 않습니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라, 이용자가 이용권을 사용하여 생성 기능을 개시한 경우 그 사용분에 대해서는 청약철회가 제한됩니다. 이는 생성물이 제공 즉시 이용자에게 전달되어 원상회복이 불가능한 디지털 콘텐츠이기 때문입니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 이용자는 기간과 무관하게 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 구체적인 환불 기준과 절차는 별도로 게시한 취소·환불정책에 따르며, 그 내용은 이 약관의 일부를 구성합니다.

제4장 권리와 의무

제14조 (입력자료와 생성물의 권리)

1. 입력자료의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위(생성 처리, 저장, 이용자에게의 표시·전달, 장애 대응)에서만 입력자료를 이용합니다.
2. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 입력자료와 생성물을 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않으며, 홍보·사례 소개 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 생성물을 사업 목적·상업적 목적을 포함하여 자유롭게 이용할 권리는 이용자에게 부여됩니다. 회사는 생성물에 대해 이용자에게 어떠한 사용료도 추가로 청구하지 않습니다.
4. 다만 이용자는 다음을 이해하고 서비스를 이용합니다.
   • 현행 저작권법상 저작물은 인간의 사상 또는 감정을 표현한 창작물이므로, 인간의 창작적 기여 없이 인공지능이 생성한 부분은 저작권으로 보호받지 못할 수 있습니다.
   • 인공지능의 특성상 서로 다른 이용자에게 유사한 표현의 생성물이 제공될 수 있으며, 회사는 생성물의 고유성·독창성을 보증하지 않습니다.
5. 이용자는 제3자의 권리를 침해하거나 제3자로부터 이용 권한을 얻지 않은 자료를 입력해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 분쟁의 책임은 이용자가 부담합니다.

제15조 (AI 생성물의 한계와 이용자의 확인 의무)

1. 서비스는 인공지능이 생성한 초안을 제공합니다. 인공지능은 사실과 다른 내용을 그럴듯하게 생성할 수 있으므로(이른바 환각), 이용자는 제출 전에 모든 수치·인용·출처·법령·공고 요건을 직접 검증하여야 합니다.
2. 회사는 서비스가 참고한 자료의 출처를 가능한 범위에서 함께 제공하나, 그 정확성·최신성·완전성을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 정부지원사업·공모사업 등에 대한 선정, 합격, 통과, 수상, 지원금 확보 등 어떠한 결과도 보장하지 않습니다. 서비스 화면 또는 홍보물에 표시되는 통계·사례는 참고 정보일 뿐 결과에 대한 약속이 아닙니다.
4. 일부 공고·기관은 사업계획서의 대리작성·대행 작성을 제한하거나 제재하고, 인공지능 활용 여부의 고지를 요구할 수 있습니다. 해당 공고의 규정을 확인하고 준수할 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이를 위반하여 발생한 자격 박탈, 선정 취소, 지원금 환수 등 일체의 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
5. 서비스는 법률·세무·회계·특허에 관한 전문가의 자문을 대체하지 않습니다. 해당 판단이 필요한 사항은 관련 전문가의 확인을 받으시기 바랍니다.
6. 이용자는 생성물을 자신의 사실관계에 맞게 수정한 후 사용하여야 하며, 검증 없이 그대로 제출하여 발생한 결과는 이용자가 부담합니다.

제16조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입·변경 시 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 타인의 계정, 결제수단, 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
3. 서비스를 이용하여 허위 사실을 기재한 문서를 작성하고 이를 공적 절차에 제출하는 행위
4. 제3자의 저작권·영업비밀·개인정보를 침해하는 자료를 입력하거나 생성물을 그러한 목적으로 이용하는 행위
5. 자동화된 수단(크롤러, 스크래퍼, 매크로 등)으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
6. 서비스의 소스코드·프롬프트·모델 구성 등을 역설계하거나 무단으로 복제·배포하는 행위
7. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리적 대행 서비스를 재판매하거나 이에 준하는 사업을 영위하는 행위
8. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 과도한 트래픽 유발, 취약점 악용, 악성 프로그램 유포 행위
9. 기타 관계 법령 또는 이 약관에 위배되는 행위

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 서비스를 계속적·안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수하며, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따른 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 지체 없이 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제18조 (개인정보의 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 항목·이용 목적·보유 기간·처리위탁 및 국외 이전에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다. 서비스는 생성 처리를 위해 이용자의 입력자료를 해외에 소재한 인공지능 서비스 사업자에게 전송하므로, 이용 전에 개인정보처리방침의 국외 이전 항목을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

제5장 책임과 분쟁

제19조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유(계정 관리 소홀, 잘못된 정보 입력, 검증 없는 제출 등)로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 제15조에 따라 생성물의 정확성·완전성 및 이용자가 기대한 결과의 달성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 회사가 무료로 제공하는 서비스 및 크레딧의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제20조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 유료 서비스와 관련하여 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상 책임의 총액은 해당 손해가 발생한 시점을 기준으로 최근 6개월간 이용자가 회사에 지급한 이용대금을 한도로 합니다.
3. 회사는 특별한 사정으로 인한 손해, 간접손해, 일실이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 이 조의 제한은 관계 법령이 소비자에게 보장하는 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

제21조 (통지)

회사가 이용자에게 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편주소로 할 수 있으며, 불특정 다수를 대상으로 하는 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제22조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만과 의견을 처리하기 위하여 고객문의 창구를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372), 전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
4. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 부터 시행합니다.